SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,***時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。
目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,***時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。
目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公司客戶服務部。
危險品物流
DANGEROUS GOODS LOGISTICS
調兵山市中潤物流有限公司
道路貨物運輸、液化氣、汽車運輸代理 我們有好的產品和專業的團隊,公司發展迅速,我們為客戶提供優質的產品、良好的技術支持、健全的售后服務,調兵山市中潤物流有限公司是道路貨物運輸、液化氣、汽車運輸企業,如果您對我公司的產品服務有興趣,請來電咨詢。
注意事項
POINTS FOR ATTENTION
貨物裝卸
1、裝車時,需要分類貨物批號,點清數量。
2、裝卸時,需要輕拿輕放,防止摔落,碰撞,拖拉,倒置等。
3、堆放時,需要搭建穩固緊湊,堆齊。
4、對于易燃氣體,操作人員應該檢查封口情況,不可與氧化劑或強酸強堿,易**,自燃貨物存放在一起。
5、針對放射性物品,則只能單獨存放。
6、對于有毒物品,應當做好嚴密的防護措施。帶上口罩,手套防毒面具等護具,應當避免非搬運時間與貨物的接觸。
7、對于壓縮氣體/液體,應該徒手搬運,不應滾動。
貨物包裝
1、包裝容器材質具有一定的強度與韌性,可以承受運輸過程中正常范圍內的震動,擠壓,摩擦,以及沖撞。
2、包裝容器材質應當不與所裝危險品發生化學反應,容器可以適應危險品的盛放。
3、包裝容器四周應當有襯墊,能夠起到良好的緩沖作用。
4、包裝容器擁有良好的氣密性,封口處無空氣泄漏。
運輸
1、每行駛一段距離后,都應當檢查車輛狀態,遇到問題時開至服務區處理。
2、保持貨箱的清潔,拉運新批次貨物時,應當打掃干凈車廂。
3、車上應當準備相應的滅火器以及防毒面具,這個是必備的貨物運輸知識。
4、貨運前,應當補充好睡眠,預防困乏而引起事故。