中潤服務區
點擊右上角
分享給朋友吧
SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，并在充分溝通的基礎上，***時間制定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員，對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務，讓各地用戶放心地享受到后期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，并在充分溝通的基礎上，***時間制定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員，對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務，讓各地用戶放心地享受到后期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公司客戶服務部。
中潤加油站
GAS STATION
東西區加油站營業棚面積各為340平方米，每區擁有6臺單槍大口徑加油機，供應各種型號汽油、柴油和潤滑油，目前由中石化中原高速石油有限責任公司經營。目前，加油站因雙層罐改造暫停營業。
提供油品種類
提供E92#、E95#、0#油品
加油機數量
東西區加油站共擁有12臺單槍大口徑加油機，其中柴油機、汽油機各6臺
中潤加氣站
GAS STATION
隨著人們對低碳生活的重視，對生活質量和生活環境的要求也越來越高，做為清潔能源的天然氣越來越多的被開發和利用，汽車燃料就是其中一個重要用途。做為汽車燃料使用的天然氣包括CNG和LNG，廣泛應用于小型汽車、公交車、運輸車等車型。
天然氣做為汽車燃料具有以下優勢：
1.與燃油相比清潔環保，可大幅度降低CO、CO2、SO2等有害氣體的排放，并且不含危害人體健康的苯、鉛等致癌和有毒物質。
2.燃燒穩定，冷、熱起動便捷。
3.車用天然氣儲運、減壓、氣化、燃燒等都在嚴格的密封狀態下進行，不易發生泄露；另外車用儲氣瓶經過了各種破壞性試驗，安全可靠。
4.燃燒安全，積碳少，減少了氣阻和爆震，有利于延長發動機的使用壽命，減少維修、保養次數，從而降低車輛維修保養成本。
5.百公里消耗天然氣成本低于燃油，經濟性好。
沈陽燃氣集團大力響應省、市政府實施藍天工程的號召，先后在沈陽市和平區、沈河區、大東區、鐵西區、蘇家屯區、沈北新區和康平縣等區域建設了10余座加氣站，不但為緩解沈陽市天然氣汽車加氣難問題做出了積極貢獻，而且傾力打造優質營商環境，在加氣站為司機提供便利店、應急維修工具包、免費飲用水、便民凳、拉卡拉、兌換零錢等服務，獲得了用戶的好評。
中潤充電樁
CHARGING PILE
電動汽車充電樁是專門為電動汽車充電的設備，類似于加氣站里的加氣機和加油站里的加油機，可以根據不同的電壓等級為各種型號的電動汽車充電。充電樁一般提供常規充電和快速充電兩種充電方式，充電樁顯示屏能顯示充電量、費用、充電時間等數據。隨著電動汽車的普及應用，沈陽燃氣集團積極在新能源領域布局，在勝利停車場建成落地式交流電充電樁1臺、直流充電站1臺。未來我們將根據電動汽車的發展情況繼續建設充電樁，為電動汽車用戶提供優質的服務。
