中潤服務區
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SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，并在充分溝通的基礎上，***時間制定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員，對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務，讓各地用戶放心地享受到后期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化，將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中，通過專業化的售前服務，與客戶一體的售中服務，幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系，確保服務過程的完美質量，提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部，另五大職能部門配合客服部，其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題；客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員，可及時回答客戶的問題；
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統，各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門，各部門同時啟動支持解決程序，并在充分溝通的基礎上，***時間制定整體解決方案，以最快的速度解決問題。
目前，公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員，對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務，讓各地用戶放心地享受到后期服務，保證將客戶意見、故障報修等情況在***時間內反饋到公司客戶服務部。
新聞媒體
NEWS MEDIA
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04-022021
清明小長假將服務區降延長服務時間
清明小長假將至，出行如何免費上高速？下面中潤服務區,中潤物流園,中潤加油站小編詳細給您介紹一下，方便您出行。
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02-192021
就地過年 黨團員沖鋒一線
就地過年，留守值班。在春運服務和疫情防控雙重“戰線”上，驛達各黨團員充分發揮模范帶頭作用，在最需要的崗位上堅守，在最難得的時光中奉獻，始終詮釋著責任與擔當，為司乘人員美好出行保駕護航。
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02-162021
服務區員工用“敬業?！睋Q取“和諧?！?/span>
年初五，驛達服務區迎來客流返程高峰，員工們齊心協力做好服務保障，用“敬業?！敝Ω咚俪鲂写蠓阵w系“和諧?！?，成為司乘人員鏡頭下的“風景線”。
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02-152021
春運的路上我們一直都在
大年初六，春節假期臨近尾聲，福山服務區迎來了返程的小高峰，廣場上車來車往，川流不息。服務區全體員工提前規劃，合計應對客流高峰，全力保障服務區春運各項工作平穩運行。服務區在加強疫情防控不松懈保障工作的前提下，也為來往司乘人員提供了舒心安心的出行環境。
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02-082021
堅守保障最前線 服務區里過大年
闔家團圓日，春運保障時。伴隨著車輪在高速路上歡快地旋轉，游人離家的腳步越來越近，在這舉國歡慶的傳統節日里，有一群堅守保通保暢一線的“驛達人”，他們以崗位為家，奏響和諧交通進行曲。
